現代生活中,大多數人相處時間最長的就是同事。每天抬頭不見低頭見,如果不能保持良好的關系,那么長的工作時間,心里可能很難過。但是,我們有時嘴里說出的話,效果跟自己心里所預想的可能很不一樣。本文編譯自FastCompany的原題為“5 Habits That Make You Sound More Condescending Than You Mean To”的文章。
我們今天來聊一聊那些個同事。你肯定知道我要說的是哪些,就是那些總有辦法讓自己聽起來高人一等,讓你覺得自己不如他們,甚至自慚形穢、感覺自己輕如鴻毛、不值一提的同事。
沒有人希望自己團隊里也有這類型的人。但是,在說別人不是的同時,我們也要反思一下自己,會不會在同事眼里自己就是這類人呢?你會不會就是辦公室里那個總“高人一等”的人?或者,更糟的是,你常常以這種居高臨下的態度與人交流,卻不自知!
我這么說不是為了嚇你,只是為了指出這樣一個事實:我們都是人,人非圣賢,孰能無過。我們每個人時不時都會說些不合時宜的話,表現出傲慢或高高在上的態度。你可能是好意 但是聽者可不一定這么想。
以下就是5種你可能沒有注意到的表現。
1. 你根本沒有注意自己的措辭
有兩個詞很容易就說出口,說者無心,聽者有意。很容易挫傷別人的自尊。這兩個詞就是“還(事實上、其實)”和“只要”
回憶一下,上一次你說出這樣的話是什么時候。
“這個點子其實還不錯。”
“你只要這么做就行了”
說出這些詞,你的話瞬間就把你擺在一個高位上。“其實”表現出了一種“真沒想到”“意料之外”的意味——好像再說,你的同事還能提出這樣不錯的點子,讓你意外又吃驚。而“只要”就意味著“簡單”“容易”——仿佛暗示著你的同事完全就是白癡,這么簡單的事情都不能自己解決。
2. 你總是以自己為先
老板明示過,你的午休時間可以長一點。所以,就算你明知道團隊的其他人都忙著分工做項目,你卻仍然揚長而去,因為長午休是你應有的權利。你向同事揮揮手,不帶走一片云彩,面帶微笑地穿過辦公室或擁擠的會議室,頭也不回地出了門。
對,在你職業生涯的某個階段,你確實要把自己的需要放在首位;沒錯,休息一下也很應該。但是,在滿足自己的需要和“踐踏”他人的需要之間還是有區別的。
沒有人會認為,你就該做辦公室里的烈士,任勞任怨、時刻準備好犧牲。但是在大家有需要或者面臨危機的時候,伸出援助之手也沒什么不妥的。
3.你的贊揚帶刺兒 你的笑里藏刀
你可能覺得自己常常在夸自己的同事。但是你可能需要反思一下,自己的“好話”中是否暗含貶義。這樣的話,你夸得越多,可能越傷人!
典型“帶刺”的贊揚可能是這樣的
“這次的展示比你上次做的好太多了!”
“我能看出來你沒有很多時間準備,但是這個項目看起來還是不錯的。”
你的意圖本來是贊美別人,本來是一片好心好意。但是你的說法實在是“不堪入耳”。當你贊美別人的時候,應該關注積極的方面。要遠離讓你聽起來暗里諷刺,甚至自視甚高的話。
4. 別人跟你傾訴 你卻開始吐起苦水
將別人的經驗跟自己的相比,在他人傾訴的時候“喧賓奪主”說起自己的煩惱。
同事向你傾訴自己的煩惱和問題的時候,你可能覺得應該談論自己“相似”的經歷來表示支持。
但是,效果可能適得其反。你的同事可能正因為被老板斃掉的報告,覺得不開心,這時候你談論自己中午吃的三明治很難吃,你也不開心,難道真的合適嗎...
表現同理心是一回事,把自己的經歷跟別人的等同起來,就會讓人覺得你高高在上,尤其是這種經歷跟你同事的經歷根本無關的時候。
不過好在,如果你的表現是長嘆一口氣,“幸災樂禍”地說“得虧不是我要面對這件事”或者“好在這種事沒發生在我身上”,這樣的做法也沒什么幫助
所以,你應該把精力集中在積極地傾聽、盡己所能地提供幫助。這才是你的同事所需要的。
5. 你是聊天中的“戰斗機”
你有覺得自己能跟任何同事談笑風生,甚至對這種“能力”引以為傲。但是你得問自己一句:我真的是在和對方討論嗎,還是你是對話的主力,別人只好跟你尬聊。你在對話中有給對方留出時間和空間嗎,讓對方表達嗎?
如果你沒讓對方也參與進來,不管是在團隊會議還是一對一談話,你作為談話“戰斗機”,可能會讓對方覺得,你認為自己要說的話比較重要
對于對方而言,沒什么比還讓人覺得受輕視的。所以下次你跟同事聊天的時候,你要下意識地努力傾聽,聽的努力可不能少于說。沒有人喜歡跟話癆聊天。
大家肯定不希望自己的同時覺得自己居高臨下。但不幸的是,有可能你這么做的時候,自己根本沒有察覺。
所以,反思一下自己的行為,有沒有出現上述的五種表現,這樣你就降低了自己引起同事反感、讓同事在心里咆哮的可能。而且,如果你不確定自己有沒有這些行為,就主動請大家喝上一杯,買點小吃,光是這么做就能贏回一些好感了。