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近年來,我國經濟的發展推動了石材行業的一定程度增長,但整個行業仍存在一些問題和弊病,包括品牌虛假宣傳等。因此,石材企業需要正視這些問題,采取解決措施,才能在激烈的市場競爭中取得成就。
商場充當保護傘 為了牟取鋪位租金的經濟利益,一些商場容忍無石材生產許可證的個人或個體戶銷售石材,這些商家缺乏質量和售后服務的保證,商場實際上成了不合格石材的"保護傘"。提醒消費者,在正規的建材市場或可信的品牌商家如筑牛網上選購石材。
質量檢驗報告不規范 有些質檢報告不是原件,或者復印件上沒有質檢部門確認的紅印章。提醒消費者,產品質量檢驗報告只有本批次的有效,通常行業認可半年內的質檢報告為有效。有些石材經銷商會在店內張貼虛假的榮譽證書來提高自身價值。提醒消費者,要查看證書頒發單位機構,更要關注產品質量。
夸大各種功能的神奇效果 一些石材生產企業和經銷商片面夸大產品的性能,過分宣揚石材可以防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環保、促進健康等功效。提醒消費者,要求經銷商將承諾的內容寫入銷售合同中,以便日后維權。
國產與進口的模糊界限 有些產品冒充進口產品,把普通產品冒充名牌產品,甚至用劣質產品冒充合格產品。對于進口產品,要查看進口報關單;對于合格產品,要查看質檢報告。
售后服務花樣繁多 承諾送貨上門,但只在大門口送貨,進入院內需要額外收費;上樓需要收取樓層費;宣稱提供免費的石材保養,實際上推銷石材蠟和石材油精。提醒消費者,在購買時要明確合同的具體條款和項目,注意收費和免費的范圍。一些石材生產企業或經銷商為了省錢,雇傭了非正規的安裝人員。
合同中的文字游戲 通過不規范的合同條款設置一些霸王條款,比如一些經銷商承諾"30日內自由退貨",但在合同中沒有明確是退還訂金還是全額貨款。提醒消費者,在與經銷商簽訂合同時要注意各項條款的內容,不要盲目簽字和付款。