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付了錢卻無法提車，手上的愛車在參與二手車置換活動后也不知所蹤，多位寶馬車主正在為此發愁。

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近日，多位寶馬車主向《消費者報道》反映，稱他們在廣州的一家官方4S店購車，付款多日后遲遲未能提車，參與二手車置換交易的舊車也不知去向，而車主們之前與4S店簽訂的購車合同等書面文件也被指“無效”。

目前，據車主們反映，事發多日后，涉事4S店沒有向車主提供此次事件的調查結果，也沒有向車主提供退款、完成購車流程、賠償和道歉等措施。根據車主提供的信息，《消費者報道》粗略估計發現，此次事件涉及十余位車主，金額達數百萬元。