通過并購和自建醫院模式，愛爾眼科規模迅速擴張，營收突破百億，但伴隨而來的還有多起醫療紛爭。最近，有關回扣明細單、全員營銷等爆料又將愛爾眼科推至風口浪尖。眼下，在回扣問題之外，消費者還憂心的是，有沒有不該做手術的患者，因相關人員在利益驅動下，被誘騙做了不該做的高價手術或治療。

回應稱2019年已整改

近日，關于愛爾眼科經營方式、回扣明細單等內容不斷被曝光。從明細來看，其中貼出了宿遷愛爾眼科“賄賂”醫院醫生姓名、轉介人職務、聯系人、金額等內容。所涉及手術日期集中在2017-2019年，回扣金額從70余元至2000余元不等，總金額為78萬余元。

與回扣明細一同曝光的還有數份內部政策文件。其中，一份呈報時間為2016年4月的文件詳細記錄了醫院病種價格及員工介紹獎勵。在玉林愛爾眼科醫院，角膜移植項目的收費價格為2.9萬元/單眼，員工介紹獎勵為600元;黃斑病變注射項目的收費價格為1.2萬元/單眼，員工介紹獎勵為600元等。

此外，爆料稱，愛爾眼科打造了一套類似“全社會回扣系統”，包括學生到院配鏡和做近視手術，班主任有回扣;居民到院被篩查出白內障，居委會街道鄉鎮有回扣等。

對此，1月9日晚，宿遷愛爾眼科醫院發布聲明稱，目前網傳的信息，醫院于2019年已按照董事會相關要求進行了整改，嚴肅處理了違規員工，并撤換了管理團隊。此外，現任領導班子以此為鑒，進一步加強醫院管理、堅持規范運營。同時強化對員工的日常教育，提升服務水平等。

1月10日，針對不規范經營行為一事，愛爾眼科相關負責人也向北京商記者發來了上述聲明進行回應，就全員營銷等其他問題，記者進行了追問，但截至發稿未收到回應。

醫療糾紛頻現

相比回扣明細等文件，外界更關心的還有愛爾眼科是否存在“過度醫療”。一位網友評論稱，“有多少人拿了回扣不是重點，問題關鍵在于其中有多少不該做手術的患者，因為相關人員在利益驅動下，誘騙患者做了絕不該做的高價手術和治療”。

治療效果不佳引起的醫療糾紛引發多位患者爆料。早在2021年3月，愛爾眼科前員工桑林在微博發文稱，由于術前主刀醫生未按要求對手術方案及手術后遺癥、禁忌癥等進行詳細溝通，自己屈光手術后第一天裸眼視力0.25。經過三年多治療，雙眼裸眼視力依然下滑至0.05，矯正視力僅0.2。

桑林自述，自己進行此次手術的意愿并不強烈，在醫院領導的多次建議后，最終于2017年8月在該院做了全飛秒屈光手術。據介紹，桑林于2017年3月1日入職重慶麥格市場部。2017年，重慶愛爾麥格醫院提出要完成年營收破億的目標，各個科室都在動員自己親屬及其他社會資源做屈光手術，并且為本醫院員工推出5折優惠活動。

此次曝光回扣明細的同樣是一名患者，在一位熟人的介紹下，該患者2020年5月在愛爾眼科進行了白內障手術。然而術后狀況不樂觀，其右眼幾乎完全失明。該患者認為，在愛爾眼科就診時，醫生沒有仔細檢查其眼底，以致延誤發現及治療視網膜脫落的時機，導致出現孔源性視網膜脫離以及右眼幾乎失明的情況。隨后，這場長達一年多的醫療糾紛持續發酵。

擴張的隱患?

作為知名民營醫院上市公司，愛爾眼科的戰略目標之一是通過并購、新建醫院快速推進醫療網絡建設，打造眼健康終身服務體系。

并購和自建醫院模式下，愛爾眼科近年來的規模得到迅速擴張，營收也實現持續增長。2020年，愛爾眼科營收達119億元，較2009年的6億元增長19倍，凈利也從2009年的0.9億元增長至2020年的17.2億元。

2021年的最后一個月，愛爾眼科拋出了交易金額超5.01億元的股權收購計劃，涉及14家醫院股權，交易完成后，愛爾眼科將對這14家醫院實現控股。據不完全統計，愛爾眼科2021年發布公告擬收購股權的醫院合計達29家。

不過，無論是武漢醫生眼病診治事件的持續發酵和爆料，還是“為沖業績動員員工做屈光手術事件”等都對愛爾眼科的管理能力以及醫療服務能力提出考問。

北京君都律師事務所高級合伙人、生命科學與健康醫療法律部主任張文波在接受記者采訪時表示，作為醫療服務行業的上市公司，愛爾眼科需要在公益性和商業性上找到平衡點。動員旗下員工做手術、回扣等事件都反映了公司的業績焦慮，從而進行市值管理等行為，而醫療糾紛等事件的曝光更是意味著公司內部的管理、醫療服務以及風控能力失控。

“就業內人的觀察，愛爾眼科旗下醫院的管理各管各的，內部未形成統一有效的管理系統，若愛爾眼科未處理好，還會遇到更大的隱患。”張文波說道。(記者姚倩)