近日，郵儲(chǔ)銀行晉州總十莊支行成功識(shí)別并攔截一起電信詐騙，幫助客戶避免了2萬元的資金損失。

日前，客戶李先生來到郵儲(chǔ)銀行晉州總十莊支行營業(yè)柜面，要求支行工作人員提前支取其未到期的兩萬元定期存單，并將資金轉(zhuǎn)至某賬戶內(nèi)。但當(dāng)支行柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，客戶含糊不清，只說是接到一個(gè)電話，對(duì)方稱其兒子逾期需還款，若中午前未完成轉(zhuǎn)賬，將會(huì)影響其兒子征信。支行工作人員憑借敏銳的反詐意識(shí)，意識(shí)到客戶可能是遭遇了電信詐騙。通過幫助客戶多方聯(lián)系，最后確認(rèn)這是一起電信詐騙電話，并及時(shí)進(jìn)行了阻止。隨后，支行工作人員還引導(dǎo)客戶下載了國家反詐中心APP，并向其宣傳反詐相關(guān)常識(shí)。

據(jù)了解，為了幫助客戶提高識(shí)別和防范電信詐騙的能力，郵儲(chǔ)銀行晉州市支行在做好網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，還積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地的作用，開展防范詐騙公眾宣傳教育，幫助客戶提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。(刁露 馮慶拴)

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