為進一步促進經濟穩(wěn)增長，加大金融支持力度，深圳于今年6月創(chuàng)新推出“金融驛站”，旨在為企業(yè)提供更強大的金融服務保障，實現金融服務“零距離”。從金融驛站啟動到現在短短兩月有余，已累計解決融資金融421億元。其中，線下驛站接待企業(yè)政策咨詢2176次，企業(yè)訴求辦結率77%，服務對接首貸戶已超過200家，可謂成效顯著。

農行深圳分行在深圳市地方金融監(jiān)督管理局和相關部門的指導下，積極開展“金融驛站”政銀企對接工作，以派員駐點政府辦事大廳或黨群服務中心、在銀行轄內網點設立服務點以及進園區(qū)、社區(qū)設置部分流動驛站等方式，全力以赴助企紓困。

深入企業(yè) 提供一對一專屬服務

為充分發(fā)揮“金融驛站”金融服務一體化功能，農行深圳分行積極走入金融驛站服務點所在街道、社區(qū)、產業(yè)園區(qū)，通過組建服務團隊，現場搜集來訪企業(yè)的融資需求，開展融資方案咨詢、資料預審、預約上門等服務，重點解決企業(yè)融資問題。同時，農行深圳分行通過開展園區(qū)普惠金融宣講會、實地走訪對接、線上宣傳等多種方式，將金融政策向企業(yè)進行宣導，并深入了解企業(yè)的經營情況、財務狀況和融資需求，為客戶提供一對一的專屬金融服務，打通企業(yè)服務“最后一公里”。

據介紹，自“金融驛站”項目啟動以來，農行深圳分行已成功為近200家企業(yè)發(fā)放小微企業(yè)貸款超3億元，其中信用貸企業(yè)超120家，投放金額合計超1億元。

創(chuàng)新服務 擴大小微金融服務覆蓋面

面對“首貸難”這一制約小微企業(yè)融資的關卡，最大限度減少企業(yè)辦事成本，農行深圳分行在“金融驛站”服務網點同步建設“首貸服務專區(qū)”“首貸專窗”等專屬服務通道。該行通過金融驛站與首貸專屬服務通道雙管齊下，一方面主動為小微企業(yè)有針對性地提供綜合金融服務，擴大普惠金融服務覆蓋面;另一方面通過驛站人員專人指導，有效解決無貸款記錄企業(yè)金融知識不足、銀企信息不對稱、申貸流程復雜等“融資難”“首貸難”問題，提高首貸成功率。

據了解，截至目前，農行深圳分行通過“金融驛站”累計為近60戶小微企業(yè)發(fā)放首貸戶貸款超1.2億元，通過靠前的創(chuàng)新服務，不斷為首貸小微企業(yè)“輸血”賦能，提供更加貼身貼心的專業(yè)化金融服務。

洞悉需求 提升小微企業(yè)金融服務質效

企業(yè)的發(fā)展離不開金融扶持，而精準的金融服務就是企業(yè)經營的源頭活水。今年7月，因疫情導致運營資金受到影響的深圳某科技公司了解到“金融驛站”項目后，當即派人前往金融驛站農行網點咨詢相關服務及政策。農行深圳分行驛站人員向企業(yè)介紹金融驛站相關服務政策、了解其經營情況后，迅速為該企業(yè)量身定制了融資服務方案，僅用3天時間就為企業(yè)發(fā)放了線上純信用貸款300萬元。這筆信貸資金的快速落地，及時緩解了企業(yè)當下資金周轉壓力，幫助該科技公司渡過難關的同時，增強了企業(yè)發(fā)展信心，煥發(fā)了企業(yè)新的生機活力。

此外，為精準幫扶對接轄內小微企業(yè)，摸清企業(yè)融資需求，農行驛站人員一方面與社區(qū)合作，召開“金融驛站”政銀企現場宣講會，邀約小微企業(yè)參加;另一方面通過電話服務、上門走訪重點企業(yè)等方式，對相關部門推送的“金融驛站”企業(yè)白名單進行逐戶服務對接，讓小微企業(yè)更好地知曉、會用可獲得的金融支持政策，全面提升“金融驛站”對小微企業(yè)的金融服務能力，為企業(yè)發(fā)展提供更多的金融活水。