“您的賬戶已經開好,開戶當天即可使用,網銀、短信通知、電子對賬也已同步開通。請您對我的服務進行評價”,這是截至2021年11月23日,杭州銀行北京分行年度上門開立的第513個單位銀行結算賬戶。近年來,杭州銀行北京分行積極響應北京市優化營商環境政策,從豐富開戶渠道、簡化開戶流程、降費讓利于企業等方面多措并舉持續優化企業賬戶服務,助力企業發展。
自《北京市小微企業簡易開立銀行結算賬戶服務自律公約》實施后,杭州銀行北京分行針對小微企業客戶及時制定了簡易開戶流程,建立便捷開戶模式。
具體如何操作?據杭州銀行北京分行相關負責人介紹,小微企業申請開立基本存款賬戶時,可以僅憑企業營業執照、法定代表人或單位負責人有效身份證件等基本開戶證明文件開立賬戶,賬戶即開即用,上門核實等盡職調查環節后置到開戶后完成,該舉措的實施得到小微企業客戶的積極響應與認可,同年,分行將簡易開戶流程推廣到企業客戶。此舉便利了初創企業通過銀行賬戶進行資金結算,享受銀行賬戶服務。
除了推廣簡易開戶流程外,目前杭州銀行北京分行還可提供多種企業開戶預約渠道。
據介紹,2021年4月,杭州銀行北京分行完成北京“e窗通”預生成賬號、共享賬號信息功能上線,此舉使企業在注冊時即可選擇開戶銀行,并使用預生成的賬號進行后續簽約。
除“e窗通”渠道外,杭州銀行北京分行還提供官網、微信、企業手機銀行開戶預約功能,企業錄入基本信息、上傳證照影像后,由銀行后臺預審開戶資料,壓縮企業來行辦理開戶業務的等候時間,切實提升工作質效。
此外,杭州銀行北京分行對企業客戶,不論賬戶類型和數量,始終免收開戶費、賬戶管理費、賬戶年費等費用。其中,除免收賬戶管理類費用之外,杭州銀行北京分行提供的減免費用項目還包括免費為客戶提供短信通知服務,免費提供跨行代發工資服務,免收支票掛失費和工本費,免收本、匯票掛失費、工本費、手續費,為企業客戶免費提供三個網銀認證工具,小微企業和個體工商戶通過柜面單筆10萬元(含)以下的對公跨行轉賬匯款業務按政府指導價標準打9折,對公客戶網銀匯款手續費為柜面收費3折等等。通過減免大量涉企收費,有效降低企業經營成本負擔。
值得一提的是,目前不少企業存在因故無法至銀行辦理開戶業務的情況。對此,杭州銀行北京分行表示,可為企業提供上門開戶服務,并可以同時簽約網上銀行、單位結算卡、短信通知等基本結算產品。
具體操作上,有登門意愿的企業客戶,可通過微信或企業手機銀行進行開戶預約,填寫相關信息,專職上門開戶服務團隊即可在約定的時間,攜專用移動金融設備登門辦理,將銀行網點柜臺服務延伸至企業辦公桌,力爭實現客戶由“最多跑一次”變成“一次都不跑”。
杭州銀行北京分行相關負責人介紹,為便于企業客戶了解開戶政策和服務標準,杭州銀行北京分行還制作了《小微企業賬戶服務手冊》、《企業賬戶服務規范》海報、門展,將開戶服務標準、開戶時限、資費標準、開戶資料清單、服務監督電話、賬戶開立特別服務規范、出租、出借、買賣銀行賬戶的懲戒措施提示和常見賬戶問題解答進行了公示,接受社會公眾監督。
杭州銀行北京分行相關負責人稱,后續,杭州銀行北京分行將嚴格落實中國人民銀行“兩個不減、兩個加強”的要求,繼續做好優化企業開業服務工作,同時加大涉賭涉詐資金鏈治理力度,營造和諧健康的金融環境,助力企業客戶發展。