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          人均花費同比增長35% 銀發一族也想來一場說走就走的旅行

          隨著“銀發一族”的消費升級,老年人出門旅游的頻率越來越高。10月14日,正逢重陽節,不少旅游企業給出了老年出游的相關數據。根據多家OTA數據顯示,“銀發一族”旅行人均花費同比增長35%,增速超過“90后”“00后”。由此也可以看出,老年群體顯示出了強勁的消費需求。而在出游需求不斷高漲的同時,“銀發一族”出游的方式也呈現出新的特點:定制游、私家團,甚至還有不少老年人的“玩法”比年輕人更加豐富多彩。但與此同時,不合理低價老年游、老年一日游套路等頑疾仍在侵害著老年旅游市場的良發展。

          人均花費同比增長35%

          年來,隨著銀發族的消費升級,銀發人群出游頻次也在不斷提升。在重陽節當日,攜程發布了銀發族出游趨勢洞察。攜程數據顯示,截至今年10月,臺60周歲及以上注冊用戶量同比2020年增長22%,整體訂單量同比增長37%,其中跟團游訂單同比上漲60%。在旅行花費上,以“50后”“60后”為突出代表的老年群體顯示出了強勁的消費需求。根據攜程數據,半年來,“50后”“60后”人均花費同比增長35%,增幅超過“90后”“00后”的22%。其中,攜程臺上2000-3000元的旅游產品最為熱門,熱門高端產品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游等,人均超過6000元。

          與此同時,老年人也日益成為出行群體中的重要成員。去哪兒大數據顯示,國慶節后,60周歲及以上老年人乘機的票量從假期中的4%上升至總票量的6.2%。截至目前,2021年獨自乘機出行的老年人占60周歲及以上老年人出行的一半以上,達到55%;有子女同行的比例則為45%。而10月,則是這些獨自出行老年旅客乘機出行量最大的月份,占這類旅客總票量的17.3%。

          定制化需求日漸旺盛

          不只是出游人數在增長,老年人的出游方式也日漸豐富。

          記者了解到,在疫情變化之后,“銀發一族”的出游方式也呈現出了新的特點,作為以往的跟團游主力,老年游客現在則更多地傾向于以定制游、私家團等方式出行,與家人或友人一同出游。攜程臺數據顯示,60周歲及以上用戶定制游訂單量同比2020年上漲47%,私家團訂單量同比上漲161%。

          值得一提的是,針對旅游出行,老人們也變得越來越“潮”,開始自己動手做旅游攻略、自己開車上路,玩法甚至比年輕人都要豐富。攜程數據顯示,半年來,60周歲及以上用戶租車訂單增長達108%,超過大盤43%的增幅水。老人也逐步喜愛在旅途中記錄美景和感受,年初以來,攜程社區60周歲及以上用戶數同比提升26%,發帖量同比增長16%。

          攜程研究院高級研究員謝曉青表示,當下旅游消費者代際向一老一少兩端延展的趨勢顯著,兩端消費增長最快,且銀發群體也越來越關注旅行中的品質體驗和文化感受。針對這一龐大的“有錢、有閑”群體,旅行企業應當更針對、專業化研發和設計相關產品,讓老年消費者更好地享受“詩與遠方”。

          喜歡旅游的錢奶奶告訴記者:“這些年我們老兩口也攢了不少退休金,現在有機會了我們就會出門旅游,去看看年輕的時候沒有機會看的風景。而且在每次出門之前,我們都會自己制定攻略,這些事兒得向年輕人學啊!”除了親自制定攻略,錢奶奶如今還加入了某房車聯盟,想要跟著“夕陽紅聯盟”開著房車去野外露營。

          說走就走防“坑”為先

          隨著老年人對于外出旅游的熱情日漸高漲,老年旅游市場中違法違規的“漏網之魚”也漸漸增多:“不合理低價游”“暗藏貓膩的老年游”“強迫購物的一日游”等問題日益顯現。

          此前,“18元一日游被帶去參觀墓地”一事登上了熱搜榜,重慶十幾位老人參加了18元一日游旅行團,但最后卻被帶到一處墓地。據“重慶市文化旅游委”官方微博消息,經初步調查,涉事的重慶龍耀文化旅游產業有限公司(注冊地為重慶市巴南區)和其分公司(注冊地為重慶市渝北區)均未取得《旅行社業務經營許可證》,不具備組織包價旅游活動的資質。

          曾經歷“騙局”的李奶奶告訴記者:“我之前聽到有免費一日游的活動就信以為真了,誰承想,到了目的地之后是讓我們花錢購買保健品,不買就不讓我們返程,現在想想當時的場景也是挺后怕的。”

          諸如此類的事件頻頻發生,老年群體的判斷能力較弱,又有著想去新鮮地方看看的心情,所以“銀發一族”便成為了違法分子重點關注的對象。

          北京第二外國語學院旅游科學學院院長谷慧敏表示,上世紀50年代中后期以及60年代初期出生的這部分老年人的經濟水、社會地位相對來說是比較高的,會有足夠的時間及金錢來旅游,同時,這部分老年人的消費意識也在變化,更多地會轉移到消費這個板塊。這部分老年人消費群體在進入市場后,更多的是對品質生活的要求,對中高端旅游產品的需求會變得更大。此外,對于企業來說,要研究這部分老年人的需求,提供適合他們的旅游產品,提高服務品質,使得產品“適老化”。(記者 關子辰 吳其蕓)

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